No.014「無料ということ」

「NS Basic/Palm なかよし掲示板」 NS Basic/PalmユーザーのためのNS Basic社黙認の日本ユーザー向けサポート掲示板。 随分と荒れてきています。 書き込みされると、メールが管理者に飛ぶ仕組みになっていますが、最近ではこんな書き込みばかりです。 画面はイメージではなく、本物です。ＴＢＳじゃありませんので、わざわざ捏造なんかしません。 ひとまず、メーラーのフィルターによって、既にゴミ箱に弾かれたり、また、必要なものは振り分けられたりしていますので、 これが全部と言う訳ではありませんが、１日放置しておくだけで削除する気が失せるのに十分な量になります。 特に、腹立たしいのが、この書き込み。 件名と差出人が同一である書き込み、おそらくスクリプトによる自動書き込みかと思いますが、特徴は 157.86.2514.19 という「IPアドレス」からの投稿という点。 そもそも「IPアドレス」として成り立たない適当な数字である事は、IPアドレスが255までの数字でしかありえないことを知っている人なら、 お分かりいただけるかと思います。 この掲示板は、CsideNetというところのものを使っています。 無料で提供される、この掲示板、 充実したセキュリティシステムを導入していますので安心してご利用いただけます。 等と書かれていますが、これでは、とんだお笑い種です。 タダだから文句を言うな、と言う事かもしれませんが、例えば、このような管理画面があります。 特定のIPアドレスからの投稿を制限する機能ですが、先のありえないIPアドレスをはじめ、アドレスを詐称した書き込みに対しては全くの無力。 そして、この手の大半がアドレス詐称を行っているので、意味がありません。 ちなみに、どうして詐称が分かるかといえば、管理者宛に届くメールを見れば分かります。 こんな感じで、投稿者のIPアドレスまでこちらに届くからです。 もちろん、何かの場合に対応できるよう、全部保存してありますが、それはもう全国津々浦々のプロバイダの名前が並んでいて、 ちょっとした全国博覧会と言った状態です。 最初の頃、書き込みと同時に、このDNSからIPアドレスを引いて確認していたのですが、管理画面と一致するアドレスは稀でした。 中には、こんなモノまで混じっていますが、この書き込みは管理画面上「157.86.2514.19」と表示されるスクリプトを使っています。 つまり、この仕組みによる「アクセス制限」に意味はない事になりますが、「充実したセキュリティシステム」がこの程度でしょうか？ この会社が提供するサービスそのものの技術力や信頼を疑われても仕方がないと思うのですが、いかがなものでしょう。 また、規約の中にはこんな事も書かれています。 規約に違反された場合、BBSは予告なく削除します。 具体的な規約は以下の通りですが、規約違反となる筈の書き込みが横行しているのに、削除などされる気配もありません。 第3条 禁止行為について 下記内容を含む掲示板の利用、及びサイトへの設置は禁止し ます。   万一発見された場合は削除させて頂きます。 【風俗、アダルト、出会い系サイトなどに関する内容】 言うなれば、全くの放置状態。 まぁ、サポート掲示板が、こんな状態で すから、その実体も、だいたい想像がつきます。 このような有様で、サポートする気もなく、いい加減な放置を続けるつもりでしょうか？ 以下の規約に従って、さっさとサービスを廃止した方が会社のためだと思うのですが、それすら出来ないようです。 第2条 サービス提供に関して ・当サイトの都合により本サービスを廃止する場合がありま す 無料だから文句を言わない、というのは１つのルールかもしれませんし、嫌なら他に行けと言われても仕方がありません。 でも、これだけいい加減な状態で放置を続けていて、一方では、 ホスピタリティあふれるサポートが口コミで評判となっています。 という商売をしています。 高信頼が「口コミ」という辺りが、なんともお粗末に思えますが、そんな誰が言ったかも分からない評価より、 きちんとした結果を出せと言いたくなります。 セキュリティを重視した設計思想が高い信頼を獲得しています。 スミマセン、少なくとも、今のままでは信頼できませんわ。 まぁ、そんな訳で、この掲示板をしばらく使いつづける事にします。 規約上、サービスについての批判をするな、と書かれていないので正直に思った事を書いてみました。 無料なら何でもいい、といういい加減なサービスが、かえって会社の信頼を落しかねないという１つの例ではないでしょうか。 ちなみに、規約と言えば、こんな事も書かれています。 20日以上書きこみがない場合、BBSは自動的に削除されます。 下火になりつつある、NS Basic/Palmユーザーコミュニティですが、これらの書き込みのおかげで削除はありません。 なんとも皮肉な話です。